小心处理你的卡片. 如果您的卡因滥用而停止工作，则需要支付补发费
- 只有你可以使用U-Pass. 你不能分享或出售你的U-pass. 如果违反此规则，您的UPass被没收，您的UPass特权将被CTA取消一整年. 您仍然需要支付强制性的UPass费用，还需要支付CTA没收的UPass费用(没收的UPASS更换费).
- 如果您的卡停止工作，您需要前往Ventra客户服务中心567 W. 湖圣. 他们会给你一张表格，说明你的卡损坏了，还有一张7天的机票. 一旦你递交表格及缴付5元复核咭费(损坏UPASS费用)将订购一张新卡.
- 如果你在学期中未达到全日制，你必须通知 acaps@evfaas.com 立即. 如果不这样做，可能会导致您在添加/退学日期之后才被允许激活下学期的UPass. 第二次违规将导致您目前的文特拉卡永久取消. 一旦你的Ventra卡被取消，它将花费50美元获得一个新的.
- 如果您的U-Pass丢失或被盗，请在线提交新卡申请. 更换丢失/被盗U-Pass卡的费用为50美元.00(不可退款的). 一旦您下单更换，订单就不能取消. 在提交更换订单之前，请确保您的UPass已丢失. 更换遗失/被盗的UPASS. 更换upass至少需要7-10个工作日才能送到办公室. 当UPass可以从校园商业服务中心领取时，将发送电子邮件确认.